Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży licencji na program komputerowy Elektroniczne Repertorium Tłumacza (dalej: „Program”) za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego w domenie repertorium.ovh (dalej: „Serwis”) oraz zasady korzystania z Programu.

2. Sprzedawcą, właścicielem Serwisu i twórcą Programu jest: Usługi IT Tomasz Jadachowski, jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą w Warszawie, Włodarzewska 87B/69, 02-393 Warszawa, NIP: 7962605342, REGON: 147346380, adres e-mail: kontakt@repertorium.ovh (dalej: „Sprzedawca”).

3. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Serwisie;
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego;
• Użytkownik – osoba korzystająca z Programu, w tym z jego Wersji demonstracyjnej;
• Licencja – odpłatne, terminowe, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Programu, udzielane Klientowi na czas oznaczony;
• Kod aktywacyjny – ciąg znaków (klucz licencyjny) umożliwiający aktywację Licencji w Programie, dostarczany Klientowi drogą elektroniczną;
• Wersja demonstracyjna – Program z wbudowaną bezpłatną licencją demonstracyjną, ważną do dnia wskazanego w oknie „Licencja Programu”;
• Pośrednik płatności – serwis HotPay prowadzony przez ePłatności sp. z o.o. sp. k., ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, podmiot świadczący usługi płatnicze w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych.

4. Złożenie zamówienia w Serwisie wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem i akceptacji jego postanowień. Instalacja Programu wymaga akceptacji Regulaminu w programie instalacyjnym; postanowienia § 6–8 stosuje się do każdego Użytkownika.

§ 2. Przedmiot sprzedaży i ceny

1. Przedmiotem sprzedaży jest Licencja na Program – aplikację komputerową wspomagającą prowadzenie repertorium czynności tłumacza przysięgłego, ewidencję klientów oraz wystawianie dokumentów rozliczeniowych.

2. Licencja dostępna jest w wariantach: na okres 90 dni, na okres 365 dni oraz na okres 730 dni. Aktualne ceny podane są na stronie Cennik i są cenami netto, wyrażonymi w złotych polskich, do których doliczany jest podatek VAT w stawce 23%; przy każdej cenie podana jest również kwota brutto do zapłaty. Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.

3. Każda Licencja obejmuje dostęp do bezpłatnych aktualizacji Programu oraz wsparcia technicznego przez okres jej ważności, a także możliwość instalacji Programu na wielu komputerach, z zastrzeżeniem używania go przez tę samą osobę.

4. Przed zakupem Klient może bezpłatnie zapoznać się z Programem, korzystając z Wersji demonstracyjnej dostępnej na stronie Pobierz.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny na stronie Zamówienia, podając imię i nazwisko albo nazwę firmy, adres, adres e-mail oraz wybrany wariant Licencji, lub poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres Sprzedawcy.

2. Zamówienie złożone przez formularz Klient potwierdza przyciskiem „Zamawiam i płacę”, co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia takiego zamówienia; Klient jest następnie przekierowywany do Pośrednika płatności i otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie zamówienia wraz z linkiem do płatności.

3. W przypadku zamówienia złożonego pocztą elektroniczną Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie wraz z informacjami niezbędnymi do dokonania płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.

4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Podanie błędnego adresu e-mail może uniemożliwić realizację zamówienia.

§ 4. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• płatność online za pośrednictwem Pośrednika płatności – dla zamówień złożonych przez formularz w Serwisie, wyłącznie tą metodą;
• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia – dla zamówień złożonych pocztą elektroniczną; w tytule przelewu należy podać adres e-mail wskazany w zamówieniu.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest ePłatności sp. z o.o. sp. k. W ramach płatności online dostępne mogą być w szczególności: przelewy elektroniczne (pay-by-link), płatność BLIK oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro. Aktualna lista form płatności prezentowana jest Klientowi przed zatwierdzeniem transakcji.

3. Sprzedawca nie gromadzi ani nie przetwarza danych autoryzacyjnych kart płatniczych – operacje te odbywają się na bezpiecznych stronach Pośrednika płatności.

4. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W tym czasie link z potwierdzenia zamówienia złożonego przez formularz pozwala sprawdzić stan płatności oraz ponowić płatność nieudaną lub przerwaną.

5. Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w ust. 4, zamówienie złożone przez formularz wygasa, a zamówienie złożone pocztą elektroniczną Sprzedawca może anulować. Zakup Licencji wymaga wówczas złożenia nowego zamówienia.

§ 5. Dostarczenie Licencji i dokumenty sprzedaży

1. Kod aktywacyjny wysyłany jest na adres e-mail wskazany w zamówieniu:

• w przypadku przelewu tradycyjnego – w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy;
• w przypadku płatności online – niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia transakcji od Pośrednika płatności.

2. Dostarczenie Kodu aktywacyjnego następuje wyłącznie drogą elektroniczną – Program i Licencja stanowią treść cyfrową, która nie jest zapisana na nośniku materialnym.

3. Sprzedawca wystawia fakturę VAT dokumentującą zakup i przesyła ją drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w zamówieniu. W celu otrzymania faktury z numerem NIP należy podać go w formularzu zamówienia; faktura dla Klienta podającego NIP wystawiana jest w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

§ 6. Korzystanie z Programu

1. Program udostępniany jest do pobrania w Serwisie. Do czasu aktywacji Licencji Program działa jako Wersja demonstracyjna, z pełną funkcjonalnością do dnia wskazanego w oknie „Licencja Programu”.

2. Licencja uprawnia do korzystania z Programu przez jedną osobę, na dowolnej liczbie komputerów należących do tej osoby lub przez nią użytkowanych. Kod aktywacyjny zawiera imię i nazwisko albo nazwę Klienta, jego adres i adres e-mail oraz datę ważności Licencji; wprowadza się go w oknie „Licencja Programu”.

3. Po upływie okresu Licencji albo Wersji demonstracyjnej Program umożliwia dalsze przeglądanie wprowadzonych danych, ich wydruk i eksport, a także wykonywanie i przywracanie kopii zapasowych; dodawanie i edycja tłumaczeń oraz zleceniodawców wymaga ważnej Licencji. Przedłużenie Licencji przywraca pełną funkcjonalność.

4. W okresie ważności Licencji Użytkownik ma prawo do bezpłatnych aktualizacji Programu publikowanych w Serwisie.

5. Wsparcie techniczne odbywa się drogą elektroniczną albo zdalnie i może wymagać instalacji dodatkowego oprogramowania (np. TeamViewer).

6. Program jest utworem w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych; autorskie prawa majątkowe do Programu przysługują Sprzedawcy. Licencja nie przenosi tych praw na Klienta.

7. Zabrania się udostępniania Kodu aktywacyjnego osobom trzecim, odsprzedaży i wypożyczania Licencji, rozpowszechniania Programu poza Serwisem bez zgody Sprzedawcy, modyfikowania Programu, a także jego dekompilacji, dezasemblacji oraz innych form inżynierii wstecznej, z wyjątkiem przypadków dozwolonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Dane w Programie

1. Dane wprowadzane do Programu – w szczególności repertorium, tłumaczenia, dane zleceniodawców i ustawienia – zapisywane są wyłącznie na komputerze Użytkownika, a jeśli Użytkownik tak wybierze – także w kopiach zapasowych na jego Dysku Google. Sprzedawca nie ma do nich dostępu i ich nie przechowuje. Administratorem danych osobowych zleceniodawców wprowadzanych do Programu jest Użytkownik.

2. Program łączy się z internetem wyłącznie w następujących przypadkach:

• sprawdzenie dostępności nowej wersji Programu w Serwisie – przy uruchomieniu Programu, gdy w jego ustawieniach włączona jest opcja „Sprawdzaj aktualizację”; Program pobiera wyłącznie numer najnowszej wersji i nie przesyła danych Użytkownika;
• weryfikacja numeru NIP zleceniodawcy w wykazie podatników VAT prowadzonym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej – na polecenie Użytkownika; przesyłany jest numer NIP;
• pobranie kursu waluty z Narodowego Banku Polskiego – przy wysyłce do systemu księgowości internetowej dokumentu wystawionego w walucie obcej;
• wysyłka dokumentów sprzedaży do systemu księgowości internetowej (iFirma, inFakt, wFirma) – gdy Użytkownik skonfiguruje integrację i zleci wysyłkę; przesyłane są dane dokumentu, w tym dane zleceniodawcy, a ich dalsze przetwarzanie odbywa się na zasadach określonych przez dostawcę systemu, z którym Użytkownik zawarł umowę;
• zgłoszenie błędu Programu – wyłącznie po potwierdzeniu przez Użytkownika w oknie zgłoszenia; przesyłane są wersja Programu, wersja systemu operacyjnego, opis i ślad błędu oraz – jeśli Użytkownik je poda – opis okoliczności błędu i adres e-mail;
• wysyłka kopii zapasowej bazy danych na Dysk Google Użytkownika – gdy Użytkownik wybierze w ustawieniach Programu kopię na Dysku Google i zaloguje się na swoje konto Google; Program uzyskuje dostęp wyłącznie do plików, które sam utworzył (folder „ERT_BACKUPS” i kopie w nim), a nie do pozostałej zawartości Dysku. Token dostępu przechowywany jest wyłącznie na komputerze Użytkownika; Sprzedawca nie ma dostępu do kopii ani do konta Google Użytkownika, a dane otrzymane od Google Program wykorzystuje wyłącznie do zapisania kopii i nie przekazuje ich nikomu. Użytkownik może odłączyć konto Google w ustawieniach Programu, a dostęp odwołać także w ustawieniach swojego konta Google.

3. Za wykonywanie kopii zapasowych danych odpowiada Użytkownik. Program umożliwia wykonanie kopii zapasowej i przypomina o niej z częstotliwością ustawioną przez Użytkownika.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada starań, aby Program działał prawidłowo, a wzory dokumentów i sposób prowadzenia repertorium były zgodne z obowiązującymi przepisami. Program jest narzędziem wspomagającym – za treść repertorium, dokumentów rozliczeniowych i innych danych wprowadzanych do Programu oraz za ich zgodność z przepisami odpowiada Użytkownik.

2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu umowy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Licencję, której dotyczy roszczenie, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

3. Postanowienia ust. 2 nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupu oraz działania Programu należy kierować drogą elektroniczną na adres: kontakt@repertorium.ovh.

2. Zgłoszenie powinno zawierać: adres e-mail podany w zamówieniu, opis problemu oraz – w miarę możliwości – okoliczności jego wystąpienia.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego nadesłano zgłoszenie.

4. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości. Wyrażenie takiej zgody następuje przy składaniu zamówienia; w takim przypadku Konsument traci prawo odstąpienia z chwilą dostarczenia Kodu aktywacyjnego.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w formie jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą elektroniczną na adres: kontakt@repertorium.ovh.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane podane w zamówieniu przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w celach księgowo-podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy, takich jak obrona przed roszczeniami i ochrona Serwisu przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Imię i nazwisko albo nazwa, adres i adres e-mail Klienta zapisywane są również w Kodzie aktywacyjnym i wyświetlane w Programie.

2. Odbiorcami danych mogą być podmioty obsługujące infrastrukturę Serwisu, Pośrednik płatności (w zakresie płatności online) oraz podmioty świadczące obsługę księgową. Formularz zamówienia chroniony jest usługą antybotową Cloudflare Turnstile, w ramach której do Cloudflare, Inc. przekazywane są ograniczone dane techniczne (m.in. adres IP oraz token weryfikacyjny); usługa nie stosuje śledzących plików cookie.

3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami księgowo-podatkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

4. Dane przesłane w zgłoszeniu błędu Programu (§ 7 ust. 2) Sprzedawca przetwarza w celu diagnozowania i usuwania błędów, a adres e-mail – jeśli został podany – także w celu udzielenia odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zgłoszenie trafia do skrzynki e-mail Sprzedawcy i nie jest zapisywane w Serwisie; podanie adresu e-mail jest dobrowolne. Przysługują przy tym prawa wskazane w ust. 3.

5. Sprzedawca nie przetwarza danych wprowadzanych przez Użytkownika do Programu (§ 7 ust. 1).

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zmiany zakresu świadczonych usług. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

2. Użytkownika wiąże Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przy instalacji Programu, a po instalacji nowszej wersji Programu – w brzmieniu zaakceptowanym przy tej instalacji.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2026 r.